

Issues Management y Comunicación de Crisis
Las empresas están expuestas a situaciones críticas que pueden suponer un riesgo reputacional. Accidentes, conflictos laborales, retirada de productos, intoxicaciones, suspensiones de pago, denuncias, reclamaciones de terceros, etc. pueden afectar directamente a la continuidad y viabilidad del negocio. Desde AxiCom ayudamos a las empresas a minimizar el impacto de cualquier crisis, con planes de prevención, desarrollando protocolos de actuación y gestionando las situaciones críticas desde el punto de vista de comunicación con los profesionales más especializados.

Social y Digital
Combinando las relaciones públicas tradicionales con el marketing de contenidos, las redes sociales y los buscadores ofrecemos a las empresas la posibilidad de crear conversaciones personalizadas que generen fidelidad y relaciones a largo plazo. Escuchamos para entender y luego diseñamos campañas que abordan los objetivos estratégicos y refuerzan la relación con el consumidor utilizando los canales más apropiados para conseguirlo. Todo lo que hacemos se basa en una medición continuada y en métricas ROI. Nuestros servicios digitales incluyen estrategia y análisis, marketing de contenidos, buscadores y community management.

Relaciones con Medios e Influencers
Una comunicación eficaz depende tanto de las relaciones como del contenido. Tanto si se trata de clientes, medios o de cualquier otro actor, conocer la audiencia y la mejor forma para conectar con ella, supone la piedra angular de cualquier buena campaña. De este modo trabajamos y mantenemos relaciones productivas con los medios e influencers más relevantes para todo tipo de marcas, ya sean generalistas, de negocio, de estilo de vida, verticales, especializados online, print o de radio y televisión. Invertimos una gran cantidad de tiempo y energía en entender las motivaciones de estos prescriptores para luego trabajar con ellos y lograr los mejores resultados para nuestros clientes. Nuestros servicios incluyen campañas de liderazgo de opinión, formación de portavoces, pruebas de producto, campañas con clientes y partners y mapping de prescriptores, entre otros

Contenidos
Ya sea propio, ganado o pagado, el contenido supone el eje central de la historia de cualquier marca. Una estrategia de contenido eficaz es esencial para asegurar que la historia de nuestros clientes llega a las personas correctas, en el momento adecuado. Por ello, creamos historias que despiertan los sentidos, ya sea a través de contenidos escritos generalistas o especializados, en vídeo, animación o audio. Nuestros expertos en contenido dan vida a la marca utilizando diferentes formatos.

Comunicación Interna
Una campaña de comunicación de éxito debe tener en cuenta todas las audiencias relevantes para la marca. La comunicación interna debe fomentar el sentimiento de orgullo y pertenencia dentro de la organización y motivar la participación de los empleados para amplificar los mensajes de marca. Nuestro equipo de periodistas expertos, así como el área digital trabaja con los clientes seleccionado contenido y creando historias convincentes que aporten vida a la empresa, el trabajo que desarrolla y las personas que hacen de la organización algo tan especial. Las herramientas que utilizamos son múltiples: newsletters y blogs internos, intranets corporativas, vídeos de los directivos o la creación de activos digitales a nivel interno.

Investigación y Conocimiento
La escucha y la investigación proporcionan datos y contexto sobre marcas, productos y servicios, lo que nos permite centrarnos en lo que es realmente relevante para la audiencia y por qué es importante. Por ello, la investigación se encuentra en el corazón de la concepción de las campañas de comunicación que desarrollamos y ejecutamos. Nos nutrimos de fuentes externas reputadas, plataformas de análisis de datos, herramientas de escucha social internas o rastreadores de influencers.
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